Faktura F: Når og hvordan sendes min faktura? S: 14 dagers faktura: Vi legger ved fakturan sammen med varene i din pakke. Delbetaling: Første fakturaen sendes med brev og kommer midt i den påfølgende måneden etter at du gjennomførte kjøpet. Eksempelvis kommer altså første fakturaen for kjøp som ble gjort i januar til deg i midten av februar.
Handle
F: Hvordan vet jag at plagget passer? S:
Se i din garderobe. Hvilken størresle har du fra før på plagg fra samme varemerke eller på lignende plagg?
Dersom et plagg har avvikende størrelser skriver vi alltid en anbefaling på hvilken størrelse du skal velge. Du finner denne i beskrivelsen av plagget.
Alla plagg i hver størrelse på CARE OF CARL er målt av oss. Målene finnes på produktsiden under fliken ”mål”. Dersom du er usikker på størrelsen din anbefaler vi deg å ta mål av deg selv og sammenligne med de mål som finnes på plagget. Les mer om hvordan du tar egne mål her.
Dersom plagget mot formodning ikke skulle passe kan du bytte til annen størrelse, farge eller modell uten ekstra kostnad i løpet av 14 dager.
F: Tilkommer ingen frakt- eller bytteavgifter? S:
Nei, din ordre leveres fraktfritt*. Vi har heller ingen grense for minste bestilling. Vi sender alle pakker med Bring og levering skjer i løpet av 1-4 arbeidsdager. * Fraktfritt ved levering til nærmeste utleveringssted. En avgift tilkommer ved valg av hjemlevering som leveringsmåte.
Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet kan du returnere og bytte til annen vare helt uten kostnad. CARE OF CARL står for returfraktkostnaden. Dette gjelder også dersom pakken har vært levert hjem til deg. Returen leveres hos nærmeste utleveringssted.
F: Hvilke avgifter tilkommer? S: De avgifter som kan komme i tillegg er:
Pr i dag tilkommer ingen ekstra avgifter* når du handler hos Care of Carl og velger å hente pakken på ditt nærmeste utleveringssted. Vi står for alle fraktkostnader og andre eventuelle kostnader (f.eks. tollavgifter eller andre avgifter). *En avgift tilkommer ved valg av postoppkrav.
Ved valg av hjemlevering som transportmåte tilkommer en ekstra avgift for denne tjenesten.
F: Hva er det minste beløpet jeg jeg kan bestille for? S:
Vi har ingen grense for minste bestilling. Dersom du f.eks. kun vil bestille et par strømper så får du gjøre det uten ekstra kostnader.
F: Varen er utsolgt i min størrelse eller farge, kan jeg bestille alikevel? S:
Vi synes det er viktig at du som kunde får rett informasjon om tilgjengelige produkter. Når vi er usikre på leveringstiden på en vare aktiverer vi "overvåk produkt"-funksjonen.
Dersom knappen ”overvåk produkt” er aktiv på produktsiden så betyr dette at våre innkjøpere forsøker å bestille varen inn igjen til vårt lager. Registrer deg har så sender vi et mail med informasjon om eller når varen kommer på lager igjen.
Ved at våre kunder velger å "overvåke" produktene vet vi hva våre kunder vil ha og kan deretter forsøke å kjøpe inn igjen produktene i følge kundenes ønskemål.
Dersom ikke ”overvåk produkt” er aktivt på produktsiden betyr det at plagget har utgått fra vår leverandørs sortiment og at vi dessverre ikke kan bestille varen på nytt uansett hvor gjerne vi skulle ville det.
I visse tilfeller kan et produkt ha lagerstatus "3-6 arbeidsdager". Det betyr at produktet er utsolgt på vårt lager, men finnes på lager hos vår leverandør og at forventet leveringstid da er 3-6 arbeidsdager.
F: Jeg savner et plagg fra et varemerke som dere har, kan dere ta inn dette? S:
Vi vil gjerne hjelpe deg, så kontakt oss på [email protected] eller på 800 31 200 og fortell oss om ditt ønskemål så skal vi se hva vi kan gjøre.
Så lenge våre leverandører har varen på lager så pleier det ikke være noe problem å få hjem en slik vare.
F: Jeg savner mitt favorittvaremerke, kan dere ta inn dette? S:
Vi hører alltid på våre kunder. Send gjerne ditt ønskemål til oss. Vi kan ikke garantere at vi får tak i det du søker, men vi vil alltid forsøke.
F: Når har dere salg? S:
Vi har salg to ganger i året. En gang i slutten av januar og en gang i slutten av juli.
F: Hvilke plagg er med blant salgsvarene? S:
Plaggene som er på salg er plagg som kanskje ikke alltid finnes i alle størrelser og plagg som er fra respektive sesong. Klassiske plagg som lever videre fra sesong til sesong er derfor ikke med blant salgsvarene.
Levering
F: Hvor raskt får jeg min bestilling? S:
Alle ordre som finnes på lager og som kommer inn til oss før kl 14:00 på hverdager, blir sendt fra oss samme dag.
Alle pakker sendes med Posten.
Leveringstid varierer mellom 1-4 arbeidsdager litt avhengig av hvor i landet du bor.
Vi anbefaler at du benytter deg av hentemelding via SMS for raskere informasjon fra Bring.
F: Hvor lenge ligger min pakke hos postens utleveringssted? S:
Alle pakker ligger hos postens utleveringssteder i 14 dager fra ankomstdagen.
Vi kan i helt spesielle tilfeller hjelpe til å forlenge denne liggetiden. Kontakt oss.
Retur
F: Jag vil bytte eller returnere min vare, hvordan gjør jeg det? S:
Fyll i returseddelen som følger med i din forsendelse fra oss.
Pakk varen godt inn i samme forpakning som du fikk den eller benytt en egen forpakning. Sko og annet som kommer i egen emballasje skal returneres i originalemballasjen.
Klistre på den vedlagte ferdigtrykte returetiketten på pakken du vil sende tilbake.
Lever pakken inn på postens nærmeste utleveringssted (gjelder alle returer, uansett leveringsmåte).
Tenk på at varen skal være i samme stand som når du fikk den for at vi skal godkjenne et bytte eller en retur. Undertøy byttes ikke.
Byttevarer blir levert til nærmeste post i butikk/postkontor eller via postkasse. Byttevarer leveres ikke via hjemlevering.
F: Jeg skal returnere deler av min ordre. Hvordan skal jeg betale? S:
Når vi har mottatt din retur fjernes de returnerte varene fra fakturaen og en oppdatert versjon sendes deg via mail. Avvakt den nye fakturaen og betal den når den kommer. Dersom du har gjort en innbetaling til Klarna før vi har registrert returen så opprettes en delbetalingskonto hos Klarna.
F: Jeg vil angre et kjøp, fra når regner dere 14 dager, er det fra etter at jeg hentet ut pakken? S:
Bytte- og angrerette på 14 dager gjelder fra den dagen du hentet ut pakken på utleveringsstedet.
Utrolig rask levering, sønnen er kjempefornøyd med produktet!
Laila R
2024-04-24
Kjøper
2024-04-13
Veldig bra service fra kundemottager - rask forsendelse, og topp produkt!
Anonymous
2024-04-22
Kjøper
2024-04-10
Rask levering, rask kundeservice ved bytte og god handelsopplevelse.
Erik S
2024-04-15
Kjøper
2024-04-03
Raskt levert. Bra produkt.
Jonas T
2024-04-11
Kjøper
2024-03-27
Fantastisk nettbutikk, og overlegen kundeservice!
Jo T
2024-04-04
Kjøper
2024-03-26
Alltid bra!!!!!
Holger L
2024-04-04
Kjøper
2024-03-25
Problemfri handel. varen levert rett i postkassen. Produktet virker som forventet.
Egil G
2024-04-01
Kjøper
2024-03-21
Meget bra!!
Petter B
2024-03-28
Kjøper
2024-03-18
Rask levering, godt utvalg
Synne B
2024-03-21
Kjøper
2024-03-11
rask levering, anbefaler
Andrei T
2024-03-21
Kjøper
2024-03-12
Alltid fornøyd!
Samraj S
2024-03-20
Kjøper
2024-03-10
Den ene skoen hadde en flik inne i skoen som har gitt meg gnagsår, eller alt topp.
Lars V
2024-03-18
Kjøper
2024-03-07
Rask levering. Svært fornøyd
Marcus A
2024-03-13
Kjøper
2024-03-03
Veldig fornøyd med levering og nye skoene.
Méisam A
2024-03-11
Kjøper
2024-02-29
Fornøyd med kjøpet👍
Anette H
2024-03-11
Kjøper
2024-02-29
Supert utvalg av fine klær og god service
Line H
2024-03-11
Kjøper
2024-02-28
Great product and fast delivery. Thank you, Care of Carl!
Fredrik J
2024-03-06
Kjøper
2024-02-25
Fint skjerf. Rask service og levering , fornøyd :)
Merete D
2024-03-06
Kjøper
2024-02-24
Rask levering 😊
Youssef M
2024-02-29
Kjøper
2024-02-20
Bestilte en Gran sasso Alcantara jakke. Kjøpte også en liten suprise. Men fikk ikke noe ekstra, så det var jo kjipt. Ellers var jakken candy.
Vetle K
2024-02-28
Kjøper
2024-02-14
Veldig god service, og rask levering.
Marianne E
2024-02-26
Kjøper
2024-02-15
Alltid fornøyd
Abdelaziz M
2024-02-26
Kjøper
2024-02-16
Meget fornøyd. Vakkert slips.
finn m
2024-02-26
Kjøper
2024-02-14
Enkelt, kjapt og gode priser. Jeg liker min nye Seiko.
Tore B
2024-02-21
Kjøper
2024-02-10
Anbefaler 👍
dragan j
2024-02-21
Kjøper
2024-02-09
Helt prefekt
Muhamet K
2024-02-19
Kjøper
2024-02-08
Veldig bra og smidig
Pål C
2024-02-15
Kjøper
2024-02-05
Gode tøfler
Per R
2024-02-14
Kjøper
2024-02-04
Rask levering i miljøvennlig konvolutt og flott produkt :)
Mona G
2024-02-13
Kjøper
2024-01-29
Vi skreddersyr din kundeopplevelse
CareOfCarl.no benytter informasjonskapsler/cookies og andre teknologier for å holde nettsidene våre pålitelige og sikre, for å måle ytelsen og levere personanpassede kundeopplevelser samt personanpasset.. Les merannonsering. Via informasjonskapslene samles informasjon om den besøkende, deres handlemønster og deres enheter. Dersom du velger «Godkjenn» aksepteres dette og godkjenner samtidig at vi deler informasjonen med tredje part, f.eks. våre markedsføringspartnere. Dette kan innebære at din data bearbeides eksternt. Dersom du takker nei, vil vi kun benytte de viktigste informasjonskapslene og du kommer ikke til å få et personanpasset innehold. Velg «Anpasse» for å få mer informasjon og for å administrere dine alternativ. Du kan når som helst endre dine valg. Se ytterligere informasjon i vår personvernpolicy.
GODKJENN TILPASS
Nedenfor finner du hvilke typer informasjonskapsler vi benytter, der du også kan stille inn dine egne valg. Du kan lese mer om hvordan vi forholder oss til informasjonskapslene her samt i vår personvernspolicy.
GODKJENN
Nødvendige
Visse informasjonskapsler er helt nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt. For eksempel kreves det informasjonskapsler for å kunne legge en vare i handlekurven.
Markedsføring
Vi benytter flere forskjellige typer markedsførings-cookies for å markedsføre både nettstedet og produkter. I vår personvernpolicy kan du lese mer om hvilke tjenester vi benytter.
Statistikk
Vi fører statistikk og analyserer adferden på nettstedet for å utvikle og forbedre siden, for eksempel med hjelp av Google Analytics.
Funksjonelle
Funksjonelle informasjonskapsler for å forbedre innholdet og funksjonaliteten til nettstedet. For eksempel ImBox, som er vårt verktøy for kunderådgivning samt chat.
Personalisering
Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre utvalgte deler av nettstedet tilpasset ditt besøk. For eksempel funksjonen "Mine referanseplagg".
SPARE OG STENG
Choose your delivery country
{
"SE": {
"content": "Välkommen till vår svenska butik. ",
"usp_list": [
"Fri frakt över 399 kr",
"Fri retur",
"1-3 dagars leverans"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_SV.png",
"cta": "Välj ditt leveransland",
"button_text": "Byt land"
},
"IE": {
"content": "Welcome to our English store! Here's some specific information for international customers.",
"usp_list": [
"Free Delivery From €30",
"Free returns",
"No customs duties"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png",
"cta": "Choose your delivery country",
"button_text": "Change country"
},
"DK": {
"content": "Velkommen til vores danske butik! Her er nogle specifikke oplysninger for Danmark.",
"usp_list": [
"Fri fragt over 299;-",
"Fri retur",
"1-3 dages levering"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DK.png",
"cta": "Vælg dit leveringsland",
"button_text": "Skift land"
},
"FI": {
"content": "Tervetuloa suomalaiseen kauppaamme! Tässä on tiettyjä tietoja Suomelle.",
"usp_list": [
"Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille",
"Maksuton palautus",
"Toimitusaika 2-5 pv"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_FI.png",
"cta": "Valitse toimitusmaasi",
"button_text": "Vaihda maata"
},
"NL": {
"content": "Welkom in onze Nederlandse winkel! Hier is wat specifieke informatie voor Nederland.",
"usp_list": [
"Gratis bezorging vanaf €30",
"Gratis retour",
"Geen inklaringskosten"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png",
"cta": "Kies uw bezorgland",
"button_text": "Verander van land"
},
"DE": {
"content": "Willkommen in unserem deutschen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Deutschland.",
"usp_list": [
"Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert",
"Kostenlose Rücksendung",
"Keine Zollgebühren"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DE.png",
"cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland",
"button_text": "Land ändern"
},
"AT": {
"content": "Willkommen in unserem österreichischen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Österreich.",
"usp_list": [
"Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert",
"Kostenlose Rücksendung",
"Keine Zollgebühren"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_AT.png",
"cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland",
"button_text": "Land ändern"
},
"ES": {
"content": "¡Bienvenido a nuestra tienda española! Aquí tienes información específica para España.",
"usp_list": [
"Envío gratuito a partir de 30 €",
"Devoluciones gratuitas",
"Sin derechos de aduana"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png",
"cta": "Elija su país de entrega",
"button_text": "Cambiar país"
},
"FR": {
"content": "Bienvenue dans notre boutique française! Voici des informations spécifiques pour la France.",
"usp_list": [
"Livraison gratuite à partir de 30 €",
"Retours gratuits",
"Pas de frais de douane"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png",
"cta": "Choisissez votre pays de livraison",
"button_text": "Changer de pays"
},
"IT": {
"content": "Benvenuti nel nostro negozio italiano! Ecco alcune informazioni specifiche per l'Italia.",
"usp_list": [
"Spedizione gratuita oltre 399 kr",
"Reso gratuito",
"Nessun dazio doganale"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png",
"cta": "Scegli il tuo paese di consegna",
"button_text": "Cambia paese"
},
"NO": {
"content": "Velkommen til vår norske butikk! Her er litt spesifikk informasjon for Norge.",
"usp_list": [
"Fri frakt over 399,-",
"Fri retur",
"1-4 dagers levering"
],
"image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_NO.png",
"cta": "Velg ditt leveringsland",
"button_text": "Bytt land"
}
}