1. Kontakt vår kundeservice via chat eller e-post på [email protected]
   
   
2. Du får detaljerte instruksjoner om hvordan du sender inn dine sko til oss på Care of Carl.
   
   
3. Vi sørger for at skoene sendes videre til Lanvin, hvor de såles om av varemerkets egne spesialister.
   
   
4. Når reparasjonen er klar sender vi dine sko tilbake til deg, sålet om og klare til bruk.
   
   Den estimerte tiden for reparasjon samt frakt er 6–8 uker, men kan variere avhengig av faktorer som sesong og kø i fabrikken.
   
   

Lanvins egne spesialister bytter ut hele slitesålen i gummi mot en ny i en farge som motsvarer dine sko (dvs svart eller hvit). Det inngår også en ny innersåle i skinn der det er nødvendig, en detalj som ofte overses og som gjør mye for at din sko skal føles ordentlig fornyet..

Care of Carl tilbyr pr i dag ikke muligheten til å levere inn skoene direkte til oss, men henviser til prosessen ovenfor..

Ved behov for denne tjenesten er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice via vår chat eller e-post på [email protected].

Omsålingen gjøres med originalmateriale, av Lanvins egne spesialister og dermed er den normalt ikke annerledes enn originalsålen. Det gjøres derimot ikke noe med skoens overdel, den kommer tilbake i den stand som sendte inn.

Vi tipser som vanlig om å pleie dine sko løpende for at de skal holde så lenge som mulig. Se mer i vår skovårdsguide her.

Prisen for omsålingen omfatter håndteringsomkostninger og behandling, noe som pr i dag er kroner 1.500,-.