Kjøpsinformasjon

 

Vi på Care of Carl gjør alt vi kan for at du som kunde skal kunne føle deg trygg når du bestiller varer hos oss. Vi følger løpende alle retningslinjer, lover og regler som blir gitt fra norske myndigheter og jobber kontinuerlig med forbedringer for å alltid levere beste service til alle våre kunder.

Aktuell informasjon:

Fri frakt til utleveringssted/pakkeboks. Hjemlevering 99,-*.

Vi har alltid fri frakt på alle bestillinger som leveres til postens utleveringssteder og vi har ingen minimumsgrense for beløp på bestillinger for å få fri frakt. Man betaler alltid kun summen man ser i kassen når kjøpet gjennomføres, ingen ekstra kostander tilkommer, hverken tollavgifter eller andre avgifter. Eventuelle andre avgifter som toll mm, betales alltid av Care of Carl.

 *Gjelder bestillinger til postnummer der denne tjenesten er tilgjengelig, se de aktuelle fraktalternativene på respektive postnummer i kassen der du finner dine fraktalternativ på ditt/mottakerens postnummer.

Bytte- og returrett*

Det er alltid 14 dagers åpent kjøp, regnes fra den dagen da pakken hentes ut (bytterett gjelder ikke undertøy, hudpleieprodukter, parfyme og lignende der forseilingen er brutt). Vi står alltid for returfrakten ved alle returer og bytte av varer uansett årsak; dersom du har angret kjøpet, ikke er fornøyd med kjøpet eller bare vil bytte til annen farge eller størrelse. Returpapirene ligger alltid med i pakken fra oss. Bytte og retur kan registreres digitalt via "Min side". *I forbindelse med kjøp av gaver har vi mulighet til å forlenge tiden for åpent kjøp slik at man kan bytte gaver senere enn den vanlige tidsfristen på 14 dager. Ta i så fall kontakt med oss så noterer vi dette i våre system slik at gaven kan byttes senere dersom det skulle være behov for det (under forlenget bytte- og returrett i forbindelse med julehandelen behøver man ikke kontakte oss da vi automatisk har forlenget åpent kjøp i den perioden). 

1-4 dagers leveringstid

Alle bestillinger sendes med Bring og leveres normalt i løpet av 1-4 hverdager (leveringstiden styres av postnummer/hvor i landet man bor). I kassen ser du hvilke leveringsalternativ som er valgbare på ditt postnummer. Du kan også selv endre valg av utleveringssted i kassen dersom du ønsker det. Normalt sendes alle pakker til nærmeste utleveringssted, alternativt postens pakkeboks, der du henter pakken dersom annet ikke framgår eller du selv gjør andre valg i kassen (som for eksempel valg av hjemlevering). Samme dag som pakken ankommer ditt utleveringssted/din nærmeste pakkeboks mottar du en hentemelding via SMS/e-post, alternativt en melding i postens app. Har du valgt hjemlevering vil du bli kontaktet av Bring før levering skjer. Visse forsinkelser kan forekomme på leveranser i visse perioder, for eksempel under kampanjeperioder eller perioder som jul/nyttår. Følg gjerne med på transportørens hjemmeside for mer detaljert informasjon, https://www.posten.no/ eller via sporingslinken du alltid får fra oss så snart pakken er sendt herfra og der du selv kan følge pakken du har bestilt.