Patagonias utgangspunkt er at alt som går å reparere, bør repareres.

Av hygieniske årsaker aksepteres kun rene gjenstander for reparasjon. Intime plagg som undertøy, sokker, badetøy, hansker, luer, shorts og underplagg kan heller ikke repareres. 

I noen tilfeller kan også andre plagg være uopprettelige, eksempler på dette er jakker med omfattende skader der innerfôret har løsnet.

Er du usikker på om plagget ditt kan repareres, ta kontakt med vår kunderådgivning på [email protected] så hjelper vi deg videre med reparasjonssaken.

Ved reparasjoner streber Patagonia etter å matche nytt materiale så nært som mulig til det eksisterende, selv om dette noen ganger ikke er mulig, spesielt for eldre plagg der stoffet kan ha endret seg eller gått ut av produksjon.

Selv om plagget ikke blir helt identisk med originaltilstanden, opprettholdes funksjonaliteten – uten at du trenger å konsumere mer.

1. Kontakt vår kunderådgivning via e-post på [email protected].
   
   
2. Du vil motta detaljerte instruksjoner om hvordan du sender plagget til oss på Care of Carl.
   
   
3. Vi sørger for at plagget sendes videre til Patagonia, hvor det repareres etter behov av varemerkets egne spesialister.
   
   
4. Når reparasjonen er fullført, sender vi produktet tilbake til deg, klar til bruk igjen.
   
   
   Estimert tid for reparasjon og frakt er 6-8 uker, men dette kan variere avhengig av faktorer som sesong og omfanget av reparasjonen.